我一般建议指标定得朴素一点,能数得清就行。
指标怎么定
我一般建议把过程指标也放进去。执行到位了,结果迟早会来。
- 定指标只定能量化的,模糊的东西没法考核。
- 受外部环境影响的部分,考核时得留出余地。
老实说,复盘要说实话,只报喜的复盘等于没做。
先说个前提,复盘节奏建议每月一次,太频繁没意义。
- 统计口径先对齐,不然各说各的数据。
不达标怎么处理要提前说。是补做、延期,还是扣款,写进合同。
别把指标定得太单一。只盯一个数,很容易把动作做变形。
- 考核分短长期,短期盯执行,长期看效果。
开始之前先把初始数据存一份,后面才有得比。
- 点击区域别太小,手机上手指没那么精准,这个细节很影响体验。
- 跳出率这个指标要结合场景看。有些页面用户看完就走,未必是坏事。
有个细节,网站上线只是开始。内容更新、数据查看、小改小动,这些才是长期的活。
说远了,拉回来。
- 第三方统计代码早点装上,上线就有数据,不用等。
接着说。
- 一定要有数据导出,不然将来换系统就麻烦了。
改版前先看老站哪些页面在带来流量,这些要保住,不然等于重来。
- 看数据的时候,我习惯先看最差的几个页面,问题往往比好页面更有价值。
结构化数据这事没那么玄,就是给内容贴标签,方便机器抓取。
备份这事别嫌麻烦,出一次事就知道值了。
一个月复盘一次,把没动静的页面单独拎出来处理。
图片别直接传原图。相机拍出来好几兆一张,传上去页面就废了。
把现有网站的问题列出来,比畅想新功能有用。改掉痛点,体验立刻不一样。
网站改版的时候记得做跳转。我见过改版之后流量直接掉一半的,就是没处理旧链接。
就这点事。
速度这事容易被忽略,但直接影响用户去留。
找本地团队的好处是沟通方便,能当面聊。武汉本地的团队在这一点上有优势。
后台的易用性是长期体验的关键,别图省事。
上线的头几天要盯紧。有问题早发现,影响范围小。
在武汉做本地服务,网站上把位置和服务范围写明白,用户心里有底。
域名主机自己拿着,代持的结果往往是麻烦。
我习惯让客户找三个喜欢的站给我看,比我听他描述半天强。
AI 搜索给答案的时候,喜欢引用结构清楚、观点明确的内容。你写得含糊,它就没法用。
说实话,功能贵在实用,堆一堆用不上的,只会拖慢网站。
服务器别图便宜。三天两头打不开的站,做得再漂亮也没人看得见。反正记着就行。
提交后的提示要做好,不然用户会反复点。
用脚本动态生成内容的页面,抓取方不一定看得见,这点要测试。反正记着就行。
了解一下实际执行的人,转包太多会影响沟通质量。
内容和细节别糊弄
要不要后台、要不要会员、要不要多语言,这些基础问题早点拍板。
别在一个页面上塞好几个词。一个页面解决一个问题,聚焦反而容易出结果。
简单说,SEO 关心的是排名,GEO 关心的是引用。一个是位置,一个是内容本身够不够格被拿走。
手机端必须单独验收,大部分访客是从手机进来的。
网站改版的跳转规则必须做。旧链接不跳,之前攒的权重基本清零。
链接地址尽量简短好懂,一串乱七八糟的参数,观感很差。
模板和定制差在人工投入,按自己需求选,别只看钱。
后来才发现,电话和入口放在显眼位置,别藏在某个角落里。
合同里一定要写清楚交付物:源码给不给、后台有没有、后期维护谁负责。
沟通成本是这行的大头。需求说得越模糊,来回改的次数越多。
错误提示要说人话。「提交失败」这种提示等于没说,得告诉人家哪错了。
内容结构别照抄同行。你跟他的客户群体、产品结构都不一样,抄过来很多地方是空的。
网站维护费用这块,提前谈好。包含什么、不含什么,写到纸面上。
多语言站点别靠机翻,老外一眼能看出不地道,信任感直接掉。
上线前自己当用户体验全流程,问题基本都能跑出来。
别指望一次性做到完美,先上线再慢慢调,这是我一直的建议。